Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 23vin

Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 23vin (bao gồm website, ứng dụng di động và mọi giao diện liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 23vin. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

23vin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp thay đổi nhỏ. Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.

Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 23vin, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 23vin nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà việc tham gia cá cược trực tuyến bị nghiêm cấm theo quy định pháp luật địa phương.
• Không bị liệt vào danh sách tự loại trừ của 23vin hoặc bất kỳ chương trình kiểm soát cờ bạc có vấn đề nào có liên quan.
• Không hành động thay mặt cho bên thứ ba hay với mục đích kinh doanh trái phép.

23vin có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng về độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Trong thời gian chờ xác minh, tài khoản có thể bị tạm khóa một phần hoặc toàn bộ.

Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1. Quy Trình Đăng Ký

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 23vin. Việc tạo nhiều tài khoản, dù với cùng một địa chỉ IP, số điện thoại, địa chỉ email hay thông tin tài chính, đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến chấm dứt tất cả các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.

3.2. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 23vin khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 23vin.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

23vin không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.

3.3. Xác Minh Danh Tính (KYC)

Theo quy trình Xác Minh Danh Tính Khách Hàng (KYC), 23vin có thể yêu cầu bạn cung cấp các giấy tờ xác minh bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu hợp lệ, bằng chứng địa chỉ cư trú, và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận

23vin hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền được tích hợp chính thức trên nền tảng, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và các ngân hàng liên kết), tiền điện tử (USDT TRC20) và thẻ cào. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo thời gian.

4.2. Quy Định Nạp Tiền

Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút làm việc sau khi xác nhận thanh toán thành công. 23vin không chịu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền tiêu chuẩn.

4.3. Quy Định Rút Tiền

Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền từ 5 đến 30 phút tùy phương thức. Để đảm bảo an ninh, yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc rút về tài khoản ngân hàng mới có thể cần xác minh bổ sung từ 24 đến 48 giờ.

4.4. Nghiêm Cấm Rửa Tiền

23vin thực thi chính sách phòng chống rửa tiền (AML) nghiêm ngặt. Bất kỳ hành vi nào bị nghi ngờ là rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận tài chính sẽ bị báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền và tài khoản liên quan sẽ bị đóng băng ngay lập tức.

Quy Định Cá Cược

5.1. Đặt Cược & Xác Nhận

Mọi lệnh cược được coi là chính thức và không thể hủy ngay sau khi người dùng xác nhận và hệ thống ghi nhận thành công. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. 23vin không chịu trách nhiệm về lỗi do người dùng nhập sai thông tin cược.

5.2. Giải Quyết Kết Quả

Kết quả các sự kiện thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức thể thao có thẩm quyền tương ứng. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, 23vin có quyền hoãn việc chi trả cho đến khi có xác nhận chính thức. Quyết định của 23vin trong việc giải quyết kết quả là cuối cùng và có tính ràng buộc.

5.3. Lỗi Hệ Thống & Odds Sai

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược được hiển thị sai do lỗi hệ thống, 23vin có quyền hủy các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người dùng. Người dùng không có quyền lợi đối với các khoản tiền thắng cược từ lỗi kỹ thuật rõ ràng.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp tiền, hoàn tiền (cashback) và ưu đãi đặc biệt của 23vin đều áp dụng điều khoản và điều kiện riêng được công bố cùng với từng chương trình. Điều khoản chung về khuyến mãi bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được đánh cược đủ số vòng quy định trước khi được rút. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn.
• Giới hạn rút tiền thắng từ bonus: Một số chương trình có giới hạn số tiền thắng tối đa có thể rút từ tiền thưởng. Giới hạn này được công bố rõ ràng trong điều kiện từng chương trình.
• Một chương trình mỗi lần: Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.

Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng 23vin:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả game hoặc tạo lợi thế bất hợp lý.
• Hack, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc tấn công hệ thống kỹ thuật của 23vin.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược (match-fixing).
• Sử dụng thông tin nội bộ hoặc thông tin gian lận để đặt cược.
• Cung cấp thông tin gian lận khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng tài khoản vì mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản người dùng khác nhau nhằm mục đích gian lận.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản lập tức, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

Chơi Có Trách Nhiệm

23vin đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực để hỗ trợ người dùng duy trì thói quen cá cược lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức tổng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian nghỉ ngơi (Cool-off): Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài từ 6 tháng đến 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã cược trong phiên chơi.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 23vin — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản độc quyền của 23vin hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Tất cả các quyền sở hữu trí tuệ đều được bảo lưu.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, tái bản, truyền tải, sửa đổi hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 23vin mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý.

Người dùng được cấp một giấy phép sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng nền tảng 23vin cho mục đích giải trí cá nhân theo đúng các điều khoản này.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 23vin không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc thiệt hại trừng phạt nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Cụ thể, 23vin không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Thiệt hại do lỗi đường truyền internet, mất kết nối hoặc sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.
• Thiệt hại do hành vi trái phép của bên thứ ba tấn công vào thiết bị cá nhân của người dùng.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của chính người dùng.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 23vin.

Chấm Dứt Dịch Vụ

11.1. Chấm Dứt Bởi Người Dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 23vin. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

11.2. Chấm Dứt Bởi 23vin

23vin có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức, có hoặc không có thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Hành vi gây hại đến uy tín, tính toàn vẹn hoặc hoạt động của nền tảng.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, 23vin có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Người dùng không có quyền khiếu nại đối với quyết định tịch thu này.

Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý phổ biến áp dụng cho dịch vụ cá cược trực tuyến quốc tế. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa người dùng và 23vin, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp.

Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của 23vin kèm theo đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan. Thời gian xử lý tối đa là 5 ngày làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét cấp cao: Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, người dùng có thể yêu cầu xem xét lại bởi bộ phận quản lý cấp cao. Thời gian xử lý tối đa thêm 10 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Hòa giải độc lập: Trong trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra trước một tổ chức hòa giải độc lập có thẩm quyền.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành bởi tòa án có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Việc 23vin không thực thi bất kỳ quyền nào không được coi là từ bỏ quyền đó.